Puentetedf
Experiencias de hogares con el servicio de coordinación de Puente Tibio

Hogares que encontraron un sistema que les funcionó.

Lo que los hogares que usaron el servicio encontraron útil — y lo que no.

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+180

hogares atendidos

4 años

de trabajo en Argentina

4,7 / 5

valoración promedio

100%

fuentes citadas y fechadas

Lo que dicen los hogares

#testimonios
CR

Claudia R.

Palermo, CABA

La planilla de gastos fue lo primero que nos funcionó de verdad. Antes teníamos una lista en el teléfono que nadie actualizaba. Ahora los dos podemos ver el mismo número. La sesión de instalación fue más útil de lo que esperaba porque nos ayudó a definir qué campos éramos capaces de mantener y cuáles íbamos a abandonar en dos semanas.

Junio 2025 · Juego de Plantillas

MB

Martín B.

Villa Urquiza, CABA

Fui a la sesión de información sobre procedimientos para entender qué papeles necesitaba del Registro Civil. Tenía cuatro versiones distintas del trámite, ninguna con fuente. En la primera sesión quedó claro qué pedía exactamente cada oficina. El manual que me dieron tiene todo citado, así que pude verificarlo yo mismo antes de ir a la ventanilla.

Mayo 2025 · Sesión de Procedimientos

LV

Laura V.

San Isidro, GBA Norte

Lo que más valoré fue que nadie tomó posición sobre lo que el hogar debía hacer. Eso sonaba raro al principio, pero en la práctica fue exactamente lo que necesitaba: una herramienta que registra acuerdos, no una persona que opina sobre ellos. El índice de documentos tardé un día en completarlo y desde entonces no perdí ningún papel.

Junio 2025 · Juego de Plantillas

DP

Diego P.

Rosario, Santa Fe

Las sesiones por video funcionaron sin problema. Vivo en Rosario y era importante que no tuviera que ir a Buenos Aires para esto. La parte de los plazos publicados fue lo más útil porque nunca había encontrado esa información en un solo lugar con sus fuentes.

Julio 2025 · Sesión de Procedimientos

AG

Ana G.

Belgrano, CABA

Llevamos ocho meses con el programa anual. La revisión trimestral de julio fue la más útil hasta ahora porque el hogar había cambiado de dinámica y el calendario original ya no encajaba. En media hora ajustamos los campos y volvió a funcionar. Eso era exactamente lo que necesitábamos y no habría sabido cómo pedírselo a nadie más.

Julio 2025 · Programa Anual

RF

Ricardo F.

Córdoba Capital

Empecé por la sesión de procedimientos y terminé contratando el programa anual. No porque me lo vendieran, sino porque al ver las plantillas entendí que eso era lo que nos faltaba. La hoja de traspaso fue la que más diferencia hizo en la práctica cotidiana.

Mayo 2025 · Programa Anual

Casos de uso habituales

#casos

Hogar con niños y logística compartida entre dos domicilios

El punto de partida

El calendario escolar, los contactos de emergencia y la lista de lo que viajaba con el niño existían en tres conversaciones de texto diferentes. Nadie tenía la versión actualizada y cada semana había que volver a preguntar.

Qué se hizo

Se instaló el juego de plantillas en las herramientas que ambos integrantes ya usaban. El calendario compartido y la lista de traspaso quedaron en un formato que los dos podían ver y actualizar por separado.

Resultado al mes

Las consultas semanales sobre logística se redujeron a cero en las primeras dos semanas. El hogar siguió usando las plantillas sin ajustes durante el período de revisión.

"Al principio no entendía para qué necesitaba una plantilla si podíamos hablar. Después de una semana usándola, dejamos de hablar de logística para hablar de otras cosas."

Preparación de documentación para trámites de familia

El punto de partida

Dos integrantes del hogar necesitaban entender qué documentos pedir y en qué orden para un trámite en el Registro Civil. Habían recibido información contradictoria de distintas fuentes.

Qué se hizo

Dos sesiones de 90 minutos con la información oficial vigente sobre el trámite. El manual entregado listó cada documento con la fuente y la oficina donde se solicita.

Resultado

El hogar llegó a la ventanilla con la documentación correcta y sin sorpresas. El trámite se completó en la primera visita.

"Lo que me sirvió fue que todo tenía su fuente. No tuve que fiarme de lo que me dijeron, pude verificarlo antes de ir."

Hogar que quería mantener el orden durante un año de cambios

El punto de partida

El hogar había pasado por una reorganización importante y preveía más cambios durante el año. Necesitaba un sistema que no tuviera que volver a armar cada vez que cambiaba algo.

Qué se hizo

Programa anual con instalación inicial, archivo documental con índice, y cuatro revisiones trimestrales para ajustar las plantillas a lo que el hogar realmente usaba en cada período.

A los 12 meses

El hogar renovó el programa. Las plantillas habían cambiado en dos de las cuatro revisiones, pero el sistema no había tenido que reiniciarse desde cero en ningún momento.

"Fue la primera vez en años que al terminar el año no tuvimos que inventariar todo desde cero."

Datos de contacto

#contacto

Dirección

Av. Santa Fe 3164, C1425 CABA
Buenos Aires, Argentina

Horario

Lunes a viernes: 9:00 – 18:00 hs
Sábados: 10:00 – 13:00 hs

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