Política de Privacidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio consultado:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional).
• Contenido del mensaje: la descripción de la consulta que el usuario nos envía por formulario o correo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados mediante cookies de análisis (si el usuario las acepta).

No recopilamos datos especialmente sensibles (origen étnico, salud, orientación sexual, etc.). No solicitamos documentos de identidad ni información financiera.

El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando el usuario completa el formulario de contacto o acepta las cookies analíticas.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado.
• Interés legítimo: para el mantenimiento y la seguridad del sitio web.

En Argentina, el tratamiento de datos personales está regulado por la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control competente.

• Responder consultas y gestionar la relación con el hogar que solicita información.
• Coordinar y ejecutar los servicios contratados.
• Enviar información sobre el estado de un servicio activo.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento (solo si el usuario acepta cookies analíticas).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No utilizamos los datos personales para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines de marketing.

• Datos de consultas sin contrato: hasta 6 meses desde el último contacto.
• Datos de contratos activos: durante la vigencia del servicio y hasta 5 años después de su finalización (obligación contable y fiscal).
• Datos técnicos de navegación: hasta 13 meses.

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos: solo el personal autorizado puede consultarlos.
• No se almacenan contraseñas en texto plano.
• En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, la empresa notificará a los afectados y a la AAIP en los plazos previstos por la normativa vigente.

Este sitio utiliza cookies esenciales (necesarias para su funcionamiento) y, con el consentimiento del usuario, cookies analíticas para medir el tráfico. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

De acuerdo con la Ley N.° 25.326, el titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales conservamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en Argentina.

El sitio puede incluir enlaces a páginas externas (organismos públicos, registros oficiales). Puente Tibio no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios.

Podemos utilizar proveedores de servicios técnicos (hospedaje, análisis) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Los servicios de Puente Tibio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos a la brevedad.

Puente Tibio puede actualizar esta política cuando lo requieran cambios normativos o en los servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de la nueva versión.

• Empresa: Puente Tibio
• Dirección: Av. Santa Fe 3164, C1425 CABA, Buenos Aires, Argentina
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